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| HuayouOA公司提供多种方式的专业售后服务来满足客户的不同需求,保障客户持续提升网络办公水准。目前,HuayouOA的服务项目包括: |
| 技术支持服务 |
技术支持服务可以保证客户的软件系统稳定、正常的运行,客户通过电话、邮件或者向当地经销商咨询,以解决使用时遇到的系统问题或操作疑难。
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| 软件升级与更新服务 |
HuayouOA对所有正式用户提供终身免费升级服务,包括HuayouOA发布的所有大、小升级版本软件及维护软件。说明文档包括软件详细的特性、功能和更新信息。HuayouOA公司同时推出提前通知服务,将我们最新发现的关键问题或软件错误,以电话、传真、MAIL等形式在24小时内告知您,使您在遇到问题之前便可提供解决方案和修补程序,防患于未然。
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| 客户化订制服务 |
客户化订制是指在HuayouOA产品的基础上根据行业或企业的特点而专门制订的修改。HuayouOA不仅提供标准的可以在各行业通用的解决方案,而且提供灵活的订制服务,将在不同行业中或不同企业的具体要求进行专门设计,满足客户的专用性和针对性,可以贴近应用,快速进行系统推广,更体现了HuayouOA个性化服务的特色。
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| HuayouOA客户应用交流 |
HuayouOA公司将不定期召开客户应用交流大会,邀请相关客户参加,听取客户应用体会和意见,增进客户与业界专家、客户与客户之间的交流,进一步提高客户的网络办公应用水平。
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| 客户关怀服务 |
HuayouOA为客户提供主动的关怀,以电话、传真等方式对客户进行回访,了解近期企业的应用变化,并对OA应用需要进行的相应调整作出提示。
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